小米生态的铠甲与软肋

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文|李北辰

博鳌亚洲论坛期间接受中央电视台采访时,雷军再次重申了自己的观点,这也再次引起了热烈的讨论。在他看来,小米最引以为豪的是通过提高业务效率来实现同样的质量和配置,并获得最便宜的价格。“我认为正是因为小米,智能手机在中国乃至世界的普及得到了推动。”

当然,这是真的。在很大程度上,是小米撕开了一个口子,释放了当今国内手机市场的所有喜怒哀乐。如果没有小米,国内手机市场将长期处于无序状态。

不仅仅是手机,小米生态辐射已经到达的其他领域。众所周知,小米模式的核心优势是所谓的“业务效率的系统提升”:在产品端分配更丰富的类别提高了用户的在线和离线消费效率;由于是自建渠道,渠道成本较低。由于更高的效率和更低的成本,可以吸引更多的用户。因为有更多的用户,他们可以从互联网增值服务中获利。

至于这种“飞轮效应”,我非常同意梁宁的说法:中国只有小米和腾讯这两家企业可以无限期复制同样的成功经验。这种复制的关键是它们控制产品和渠道。微信对腾讯来说既是一个超级产品,也是一个超级渠道(这就像宜家既是一个家庭品牌,也是一个在线商店)。产品和渠道的相互支持最大限度地保证了它们的商业效率。

小米就是这样。然而,尽管有上述常识,我今天想说的更多的是:小米生态的“盔甲”和“软肋”是什么?

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我一直认为公司的总价值不完全取决于营业额和市场价值。也不是完全由用户自己来决定;它对竞争对手的洗礼也是价值的一部分,甚至是更确定的部分。

以小米为例。据说小米生态学中有句盛气凌人的话:“我不是来竞争的,我是来清理市场的”。这引起了许多抱怨,称小米的低价策略不是鲶鱼,而是鲨鱼。它正在分裂波浪,但破坏了整个生态。

但这并没有发生。上述说法高估了小米,低估了市场。

我们如何才能更好地理解小米生态?一个更好的答案可能是:它为不同的行业设定了一个“底线”。

消费升级近年来非常热,但在我看来,当我们谈论消费升级时,我们不应该过多关注个人消费将“上升”到哪里。毕竟,在中国,年收入在10万到100万元之间的人可以归类为中产阶级。每个人都没有必要担心食物和衣服,而且有一点多余的钱。每个消费领域都有自己的一长串鄙视。每个人都可以慢慢爬。“崛起”是你的技能,无话可说。

真正值得分析的是消费升级的“底线”在哪里?这就像木桶理论的再现。决定本轮消费升级最终成果的不是上限,而是底线。

例如,优衣库,我总是说如果年收入10万英镑和100万英镑的人在生活中有任何交集,他们都认为穿优衣库是件好事。这是因为优衣库的“综合得分”(包括产品质量和品牌调性)代表了中产阶级象征性生活质量的“底线”。

从某种意义上说,小米生态链中的许多产品是一样的。不难发现,大多数产品既不是市场上最好的,也不是市场上最便宜的,但只要你没有强大的品牌蔑视链(如手机),小米生态链就是这个时代消费升级的“底线”:质量有保证;这种设计并不少见,但它可以让每个人摆脱困境。价格和优衣库一样贴近人们。儿童和老人不会被欺骗。

问题的关键是,这条底线意味着什么?这意味着,正如周航所说,如果其他制造商在他们的产品上表现不佳,只希望通过市场营销生存,这种可能性几乎为零。“小米和研究小米的人肯定都会重建各行各业的底线。只有超越小米,他们才有机会生存。”

另一方面,如前所述,消费升级“上升”是消费者和生产者的技能。不管是因为技术,

例如,我周围的许多朋友,家里的许多电器都买了小米生态,但吸尘器经常买戴森.为什么?当然,可以从质量、设计和品牌方面来分析,但我认为最坦率的回答是:大多数中产阶级只知道Dyson ,一个迎合消费者升级需求的品牌,在市场上是“有售”的。选择戴森并不占用他们的认知带宽,但在大多数其他类别中,选择任何觉得值得消费者升级的产品都是非常累人的。

这种看法也许是小米生态学最大的“盔甲”。

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最后,从大工业的角度,谈谈小米生态可能的“软肋”。

如你所知,很多人一直怀疑小米的身份:它是硬件公司还是互联网公司?

从表面上看,小米更像是一家硬件公司,它非常渴望增加互联网业务的收入(不久前它还推出了短片应用程序“我的惊喜视频”)。可以预测,小米未来仍将采用低利润率的智能硬件战略,希望凭借设备数量和大数据积累构建完整的物联网生态系统。

然而,虽然小米已经成为物联网巨头,但在一些分析师眼中,这个渠道的实力仍不确定。首先,无论是海尔美美这样的传统企业,还是小梅、华为这样的新兴科技企业,到目前为止,没有人能够在智能家居领域拥有绝对的话语权,没有人能够达成共识,入口很多。然而,要建立一个真正不可替代的网络效应,似乎还有很长的路要走。

更重要的是,尽管雷军认为“未来,家庭中的所有设备都将相互连接,并可以通过语音相互通信,这将带来智能家居设备更换机器的巨大浪潮”,但许多保守派仍然固执地认为物联网的许多“智能”部分是伪需求,人们只想要硬件,而不是智能硬件。“连接”所有设备并展现智慧可能是一个很好的误解。

然而,没有人能确定未来。随着技术进步和概念升级,人们对智能硬件和智能家居的态度可能会有新的面貌。毕竟,雷军自己坦率地承认,小米模式至少需要15年才能被公众完全接受。

祝它好运。

作者:李北辰,国内数十家媒体的独立作家和专栏作家,曾为《南都周刊》 《华夏时报》等媒体工作。