“三持续一深入”为企业复工做好纳税服务

国际新闻 浏览(1035)

10恢复工作以来,鞍山市税务局围绕防疫重点领域和重点行业,迅速梳理和细化了具体的税收优惠政策和纳税服务管理措施。通过对“新冠”疫情防控和纳税服务工作的深入调研,提出了“三个延续、一个深化”,使疫情防控和纳税服务工作细化、务实、到位,为有序推进全市重点企业复工提供了有力支撑。

为不断加强对基层税务人员的培训,全面提供优质的税务服务,鞍山市税务局制定了21条关于政府服务中心预防和控制肺炎疫情、实体服务大厅正常运行的工作建议,以及有效防止群众集中到大厅办事的关键四步措施。通过知识库或手机版知识库,网上组织税务服务一线人员学习和培训,要求能够正确回答纳税人的相关查询。将分发各种学习材料,确保基层服务人员在做好税务服务的同时,主动开展科学防疫工作。

鞍山市税务局在不断扩大“非接触式”纳税,有效降低疫情蔓延风险的过程中,关注了四个方面,即明确网上纳税事项、优化网上纳税平台、加强政策宣传和网上纳税咨询服务、丰富多种非接触式管理方式。根据国家税务总局的规定,网上办理的涉税事项清单将被整理并公布,通知纳税人和纳税人清单上的所有项目都可以在网上办理,无需离开家。继续扩大“网上申请、邮寄、分发”发票、出口退(免)税无纸化申报、传真、邮件、电子数据传递等业务范围,扩大非接触式纳税覆盖面。配合邮政部门减免二月底前发生的邮寄发票费用。

为了不断优化现场纳税服务,创造一个安全、高效、便捷的处理环境,鞍山市税务局提出确保安全处理、加强引导处理、开放直处理、拓展预约处理、实施空位处理,通过五个流程明确告知纳税人和纳税人放心纳税。如确需到办税服务大厅办理业务,主动提供预约服务,合理安排办理时间。

为了进一步落实税收优惠政策,帮助防控疫情,扩大企业恢复生产能力,鞍山市税务局依法延长了纳税申报期限。在延长二月份纳税申报期限的基础上,对因疫情仍难以申报的纳税人,经依法申请,可以进一步延长申报期限。2020年2月1日和2月6日,将出台12项涉及“六税”和“两费”的新政策,及时优化和调整信息系统,加大内部培训力度,简化办理程序。同时,对于受疫情影响的企业,特别是生产经营困难严重的小微企业,税务机关应依法及时批准其延期纳税申请,积极帮助企业缓解财务压力。全媒体首席记者程云和