为什么悦刻“不一样”

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许多成功的企业,尤其是跨国企业,能够成功,不仅是因为他们在产品和服务方面做得好,还因为他们带头承担社会责任,表现出强大的价值观,赢得政府的支持,赢得社会和舆论的青睐。企业社会责任已经成为企业基因不可分割的一部分。

成功的企业通常遵循社会责任的三个原则:

第一,采取主动,不要在政府和媒体的压力下承担企业责任,而是要主动带头。

第二是实践,企业社会责任贯穿于企业生产的全过程、每个环节和每个细节。

第三,因地制宜。在全球化时代,企业应该根据不同地区人们的关注点和敏感度,善于倡导和实践企业社会责任。

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约克想成为“高贵而体面的人”

RELX约克,中国电子烟行业的龙头公司,也是如此。

在整个电子烟行业面临监管压力和舆论压力的同时,约克于12月18日在珠海为“约克温馨科技卫士”举办了媒体开放日,宣布世界上最智能、最严格的未成年人智能保护系统已经向华阳推出。该系统将逐步部署在六个场景中,包括约克专卖店、智能自动售货机和RELX ME APP,以预防、可追踪和人性化的方式防止未成年人在从商店位置到用户购买的所有环节购买电子烟。

“从我们成立的第一天起,我们就一直在鼓吹两种反对意见,”RELX约克公司创始人的首席执行官王赢在新闻发布会上说。一个反对向未成年人出售电子烟,另一个反对在未成年人面前使用电子烟。这是约克的社会责任和约克的价值观。

照片:王赢,RELX约克创始人的首席执行官。

约克在承担企业社会责任时展示了上述三项原则。

首先,采取主动。这个国家没有标准。当行业中没有标准时,请带头。

约克是第一家国内电子烟公司,投资巨资建造自己的实验室,以创建全过程测试标准。今年9月,我走进投资2000万元在深圳建立的约克实验室,观察约克对17类卷烟油的质量安全检验过程,涵盖54项具体指标。

另一个例子是,在主要的全球电子烟标准中没有苯残留的参考值。约克企业标准选择最严格的饮用水标准对卷烟油中苯、甲苯、乙苯和二甲苯的总量进行安全检测,即所用卷烟油中的苯含量不得高于饮用水中的苯含量。

关于保护未成年人,2018年1月,RELX约克公司明确提议禁止向18岁以下未成年人出售电子烟。RELX约克第一款产品发布后,它主动在产品外包装和说明书的明显位置上打印“请勿用于未成年人和其他群体”和“避免与儿童接触”等警告,并走在监管人员的前面。

2是实践,贯穿于电子烟生产和销售的全过程和各个环节。技术是好的,价值第一。

约克在会议现场设立了展示和体验区。我可以看到,当每个顾客进入约克专卖店时,他们都在准确地操作华阳系统。通过对智能相机采集的云数据的分析,可以以极高的速度判断进入商店的人的年龄。一旦未成年人进入商店,店员会收到系统的预警,并停止手头的工作,劝阻他们离开。

在采购阶段,向阳花卉系统也有更严格的验证。只有通过“姓名识别号码面部”三个阶段的消费者才能顺利付款。

走出约克专卖店,也有时间“守护”华阳系统:在智能自动售货机上购买产品时,用户还必须通过智能老化系统的认证;与此同时,该系统还设置了电子围栏,以确保未成年人集中的地区不设置任何形式的销售场景,如primar

为了确保这些政策的实施,约克联合创始人兼渠道销售经理蒋龙也宣布了处罚措施。如果任何代理商通过自己的渠道非法向未成年人销售产品,约克将追回20万元罚款,并调整授权区域和渠道。情节严重的,合作将停止。

与此同时,约克还成立了一个独立的检查小组,由首席执行官王赢领导,他主动检查并接受了该报告。

3是根据世界各国对电子烟的政策和关注,因地制宜,主动承担企业责任,改变人们的抵触和敌意。

约克的创建团队和管理层是一群在全球企业中有工作背景的人。经过几次采访,我可以感觉到创始人王赢有着非常广阔的视野,对世界电子烟行业政策的复杂性有着充分的耐心,并且对不同国家的不同政策了如指掌。约克也在关注全球布局。产品已经进入全球市场。保护未成年人的向阳花卉系统(向阳花卉系统)也将进入世界不同国家,践行企业社会责任。

“约克想成为电子烟行业的一个高尚和正派的人,”约克的高级主管郭广东说。“约克自愿给自己施魔法。这是约克的价值观。”

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引领行业“良性增长”。

谈论工业。

拉姆查兰,一位着名的管理学大师,写了一本书《良性增长盈利性增长的底层逻辑》,主张一个行业应该实现价值增长和良性增长,而不是渴望快速成功和即时收益的野蛮增长,因为后者最终是不可持续的。

坦率地说,在过去的两年里,中国的电子工业经历了一波野蛮的增长。各种名人和KOL已经进入这个行业,吸引了很多关注。

但是,随着国家相关监管部门监管力度的加大和舆论的压力,电子烟行业目前正进入震荡调整时期。整个行业都在经历一场严峻的考验。

毫无疑问,整个电子行业需要进入良性增长和价值增长。没有约束、自律和标准,大规模增长就无法持续。最终,它将伤害整个行业,任何企业都不能独善其身。

类似的案例已在不同行业得到验证。例如,网上贷款行业、网上教育、共享旅游等等,一旦行业不好,企业就很难做好。对于那些真正头脑清醒、有长远眼光的企业来说,考虑的重点不仅仅是他们自己,而是整个行业。

约克也这么想。

约克发起了卫报联盟,建立了自己的烟草和石油实验室,为烟草和石油企业制定了严格的标准,并倡导保护未成年人。其目的是创造一个有序的工业环境,使整个行业“健康成长”,向行业出口标准,并提供经验。

“如果我们向阳花卉系统能够经受住时间的考验,有效保护未成年人,我们将对技术完全开放,可供同行使用。一点问题都没有。这也是我们非常高兴看到的。”王赢说。

在回答我关于谁是约克的主要竞争对手的问题时,王赢说她不认为约克的竞争对手是同龄人或传统烟草公司。约克的主要竞争对手是能够影响决策、公众舆论和公众的“心理认知”。改变这种“心理认知”是最重要的。

许多人普遍认为电子烟不安全,甚至比传统烟草更有害。王赢认为,这些观点需要改变。雾化电子烟比传统烟草更健康,已经成为许多人戒烟的替代品。当然,未成年人绝对不允许使用电子烟。这是雕刻的底线和红线,也是行业的底线和红线。

一个积极的现象是约克的“监护计划”得到了用户和零售商的积极响应。在媒体开放日,岳跃进一步推出“监护人联盟”,呼吁用户和合作伙伴加入“监护人计划”,共同保护未成年人,这也得到专家和媒体的肯定。

一些专家认为约克更积极的措施和更先进的技术应用